会声会影安装出现的问题

出现的问题是，已安装这个产品的另一个版本。这个版本无法继续安装。要配置或删除这个产品的现有版本，请用“控制面板”上的“添加/删除程序“。这是咋回事呢？，怎么解决呢？
可是在“控制面板”的”添加/删除程序“里找不到另一个版本呀？